Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
— |
crm [2019/12/16 11:50] (текущий) admin создано |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
+ | **CRM** | ||
+ | Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение , предназначенное для автоматизации взаимодействия с заказчиками. Применяется для: | ||
+ | * повышения уровня продаж, | ||
+ | * оптимизации маркетинга, | ||
+ | * улучшения обслуживания клиентов | ||
+ | |||
+ | Используется для сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с нимии последующего анализа результатов. |